Inhoudsopgave
- 1 Disneyland Parijs: toegankelijkheid voor gasten met een beperking
- 1.1 Het Accessibility Program van Disneyland Parijs
- 1.2 Het Accessibility Program
- 1.3 Handige gidsen en plattegronden
- 1.4 Accommodaties en hotels
- 1.5 Restaurants en dieetwensen
- 1.6 Vervoer
- 1.7 Attracties
- 1.8 Shows en parades
- 1.9 Meet & Greet met Disney Figuren
- 1.10 Tips voor mensen met autisme
- 1.11 Overige tips en extra’s
- 1.12 Lilian’s ervaringen
- 1.13 Tot slot
- 1.14 FAQ
Disneyland Parijs: toegankelijkheid voor gasten met een beperking
Disneyland Parijs is een magische plek voor bezoekers van alle leeftijden en achtergronden. Ook voor mensen met een beperking zijn er allerlei voorzieningen en speciale regelingen. In dit artikel leggen we uit hoe het park is ingericht voor gasten met een lichamelijke beperking, autisme of een verstandelijke beperking. We delen ook de tips van Lilian, die haar eigen ervaring heeft gedeeld, zodat je bezoek zo soepel en prettig mogelijk verloopt.
Het Accessibility Program van Disneyland Parijs
In december 2021 heeft Disneyland Parijs een nieuw ‘Accessibility Program’ geïntroduceerd. Dit programma moet ervoor zorgen dat gasten met een beperking onbezorgd kunnen genieten van een bezoek aan Disneyland Parijs en in grote mate zelf kunnen bepalen wat ze wel- of niet kunnen doen tijdens hun bezoek. Om toegang tot het programma te krijgen kunnen gasten met een beperking één van twee speciale kaarten krijgen: een Priority Access Card en een Access Facilitation Card.
Bekijk onze speciale tarieven voor toegangstickets voor gasten met een beperking >>
Het Accessibility Program
In december 2021 heeft Disneyland Parijs het ‘Accessibility Program’ ingevoerd. Hiermee kunnen gasten met een beperking grotendeels zelf bepalen wat zij wel of niet willen doen. Er zijn twee soorten passen:
- Priority Access Card (PAC)
Met deze kaart kun je bij veel attracties, shows en meet & greets sneller naar binnen. - Access Facilitation Card (AFC)
Hiermee kun je op afspraak gebruikmaken van een eenvoudigere ingang bij bepaalde attracties.
Beide kaarten zijn plastic pasjes met je naam, foto en een QR-code. Ze zijn geldig tijdens je hele verblijf (of voor de duur van je jaarkaart). Je mag tot vier personen meenemen in attracties en twee personen bij shows.
Wie komt in aanmerking?
Om zo’n kaart te krijgen, moet je een officieel document tonen dat bewijst dat je een beperking hebt. Denk hierbij aan:
- Een gehandicaptenparkeerkaart
- Een UWV-verklaring
- WAZ-, WAI-, WAO-, Wajong-verklaring (met WGA of IVA)
- Een Autipas
Controleer altijd de actuele lijst met geaccepteerde documenten op de website van Disneyland Parijs.
Hoe vraag je zo’n pas aan?
- Check je bewijsstuk: Zorg dat je een geldige verklaring of pas (bijvoorbeeld je Autipas) hebt.
- Vul het formulier online in: Ga naar de
officiële pagina van Disneyland Parijs, voer je gegevens in en upload een pasfoto. - Haal je kaart op: Bij de ingang van het park kun je je pas ophalen, op vertoon van je originele document en een geldig legitimatiebewijs.
Handige gidsen en plattegronden
Disneyland Parijs stelt diverse hulpmiddelen beschikbaar om je bezoek goed voor te bereiden:
Toegankelijkheidsgids (Accessibility Guide)
Hierin vind je uitgebreide informatie over alle attracties, wachtrijen, eventuele beperkingen en andere faciliteiten.
– Download de Toegankelijkheidsgids (Engels, PDF)Het Blauwe Boekje
Speciaal gericht op bezoekers met autisme of een cognitieve stoornis.
– Download het Blauwe Boekje (Engels, PDF)Toegankelijkheidsplattegronden
Op deze plattegronden zie je waar speciale ingangen zijn en welke attracties je beter kunt vermijden als je bijvoorbeeld gevoelig bent voor lichtflitsen.
– Download de plattegronden (iets naar beneden scrollen)
Liever een papieren versie? Je kunt al deze gidsen ook fysiek ophalen bij een informatiepunt in het park.
Accommodaties en hotels
Disneyland Parijs heeft diverse Disney Hotels die rekening houden met gasten met een beperking:
- Rolstoeltoegankelijke kamers: met brede deuropeningen, aangepaste badkamers en noodkoorden.
- Liften en toegankelijke routes: zodat je gemakkelijk door het hotel kunt bewegen.
Er zijn ook partnerhotels en andere hotels in de buurt die vergelijkbare faciliteiten hebben. Volgens sommige bronnen hebben bepaalde Disney Hotels bij het ontbijt een rustiger gedeelte, wat fijn kan zijn als je snel last hebt van prikkels. Lilian heeft dit niet zelf ervaren, maar het kan de moeite waard zijn om ernaar te vragen bij het hotel.
Restaurants en dieetwensen
Vrijwel alle restaurants in Disneyland Parijs zijn drempelvrij en er is vaak genoeg ruimte tussen de tafels om met een rolstoel te manoeuvreren. Heb je een speciaal dieet of allergie? Geef dit dan van tevoren aan of bij de reservering, zodat de keuken er rekening mee kan houden.
Vervoer
De bussen en de RER-trein naar Disneyland Parijs zijn grotendeels toegankelijk voor rolstoelen. Ook de gratis shuttlebussen tussen de partnerhotels en de Disney Parken zijn meestal geschikt voor mensen met een beperking. Liever een taxi? Er zijn rolstoeltoegankelijke taxi’s beschikbaar; vraag hiernaar bij je hotel of zoek online naar een geschikte aanbieder.
Attracties
In de meeste attracties van Disneyland Parijs kun je via een speciale ingang of aangepaste wachtrij naar binnen. Sommige rides, zoals It’s a Small World en Buzz Lightyear Laser Blast, hebben zelfs karretjes waar je (onder bepaalde voorwaarden) met je rolstoel in kunt blijven zitten.
- Priority Access Card: Met deze kaart ga je vaak via de rolstoelingang of dezelfde ingang als Premier Access.
- Access Facilitation Card: Hiermee kun je soms een afspraak (time slot) maken voor je bij de attractie naar binnen gaat, zodat je niet lang hoeft te wachten in drukke wachtrijen.
In de officiële Disneyland Parijs-app kun je trouwens per attractie onderaan bij “Toegankelijkheid en Veiligheid” lezen welke regels er gelden en of er speciale stoelen of aanpassingen zijn.
Shows en parades
Disneyland Parijs heeft vaak een apart vak voor mensen met een beperking, zodat je bij parades en shows goed zicht hebt. Let wel:
- De locatie van dit vak kan veranderen: De middagparade kan een andere invalideplaats hebben dan de avondparade. Vraag altijd aan een Cast Member waar je naartoe moet.
- Kom op tijd: Als je last-minute nog door een drukke menigte moet, kan dat stressvol zijn en tot onbegrip bij andere bezoekers leiden.
Bij theaters zijn meestal ringleidingen voor slechthorenden aanwezig. Er zijn soms Cast Members die gebarentaal beheersen, maar vaak alleen in het Frans. Check de app of informeer bij een Cast Member voor actuele details.
Meet & Greet met Disney Figuren
Grote kans dat je Mickey, Minnie of andere Disney Figuren wilt ontmoeten! Houd er rekening mee dat:
Wachtrijen soms niet prikkelarm zijn: Bij Mickey sta je vaak in een hal, bij Minnie en andere vriendjes is de rij soms buiten naast de gewone rij, en bij de prinsessen vind je de wachtrij naast het water (waar de bootjes van een attractie voorbij komen). Lilian vond dit niet ideaal, zeker als je snel overprikkeld raakt.
Tijdslot aanvragen:
- Met een Priority Access Card of Access Facilitation Card kun je soms bij de uitgang of ingang van de Meet & Greet vragen om een zogeheten “time slot” of “return time”. Een Cast Member noteert dan een moment waarop je terug kunt komen, zodat je niet in de reguliere (drukke) wachtrij hoeft te staan.
- Het kan per locatie verschillen of ze een tijdslot uitgeven of dat je via een aparte rij snel naar binnen mag. Vraag dit daarom altijd even na bij de Cast Member bij de Meet & Greet.
Wachttijden kunnen alsnog oplopen: Lilian geeft aan dat zij soms langer moest wachten dan de reguliere wachttijd die in de app stond. Dit kan gebeuren als het druk is of als er iets verandert in de planning van de Figuren. Houd hier dus rekening mee.
Tips voor mensen met autisme
Disneyland kan behoorlijk druk en prikkelrijk zijn. Daarom zijn er voor mensen met autisme of een cognitieve stoornis een aantal handige opties:
- Het Blauwe Boekje: Hiermee kun je vooraf bekijken welke attracties of plekken mogelijk teveel prikkels geven.
- Priority Access: Lange wachtrijen kunnen vaak vermeden worden.
- Ontprikkelruimte: Bij de EHBO-post is er een ruimte waar je even tot rust kunt komen, en er schijnt zelfs een mogelijkheid te zijn om kort te slapen. Vraag aan een Cast Member of bij de EHBO waar je precies moet zijn.
Overige tips en extra’s
- Kortingen op tickets: Gasten met een beperking kunnen vaak in aanmerking komen voor korting. Kijk hiervoor op de officiële website van Disneyland Parijs.
- EHBO-post: Je kunt er medicatie laten bewaren. Er is ook een verschoonruimte (voor grotere kinderen en volwassenen) en een ontprikkelruimte.
- AudioSpot-app: Voor mensen met een visuele beperking is er een audiogids via de AudioSpot-app (Engels/Frans).
- Beeldbank/pictogrammen: Bij communicatieproblemen kun je gebruikmaken van de officiële website van Disneyland Parijs.
Lilian’s ervaringen
Lilian van Apeldoorn is zelf naar Disneyland Parijs geweest met een beperking en deelt graag haar tips:
- Apart vak bij parades en shows: “Vraag een Cast Member waar je moet zijn en zorg dat je op tijd bent. De plek wisselt soms tussen de verschillende parades.”
- Fysieke gidsen: “Je kunt de toegankelijkheidsgids en het Blauwe Boekje ook in het park ophalen.”
- Rustige plekken bij Disney Hotels: “Ik heb gehoord dat sommige hotels een rustig hoekje hebben voor ontbijt, maar ik heb het zelf niet uitgeprobeerd.”
- Aangepaste attracties: “Bij Buzz Lightyear Laser Blast en It’s a Small World kun je met rolstoel in het karretje blijven. Superleuk!”
- EHBO en ontprikkelruimte: “Handig als je medicatie wilt bewaren of als je overprikkeld raakt en even wilt liggen.”
- Kortingen: “Met een beperking heb je soms recht op korting op je tickets, check de website van Disney.”
Vragen voor Lilian?
Stuur haar gerust een berichtje via Instagram.
Tot slot
Een bezoek aan Disneyland Parijs met een beperking vraagt misschien wat extra organisatie, maar met de juiste voorbereiding kun je volop genieten van alle magie. Maak gebruik van de speciale toegangspassen, de informatieve gidsen en plattegronden, en aarzel niet om hulp te vragen aan de Cast Members. Zo blijft Disney net zo betoverend als voor iedereen.
Heb je zelf nog tips of opmerkingen? Laat het ons weten of stuur Lilian een berichtje. Heel veel plezier in Disneyland Parijs!
FAQ
Om een van deze passen te krijgen, heb je een officieel document nodig dat aantoont dat je een beperking hebt. Dat kan bijvoorbeeld een gehandicaptenparkeerkaart zijn, een UWV-verklaring, een WAZ-/WAI-/WAO-/Wajong-verklaring (met WGA of IVA) of een Autipas. Controleer altijd de actuele lijst met geaccepteerde documenten op de website van Disneyland Parijs.
Je gaat naar de officiële pagina van Disneyland Parijs over toegankelijkheid (https://www.disneylandparis.com/nl-nl/guest-services/guests-with-disabilities), vult het formulier in en uploadt een pasfoto. Bij aankomst in het park haal je je pas op bij de ingang, op vertoon van je originele document en een geldig legitimatiebewijs.
Zowel de Priority Access Card als de Access Facilitation Card is geldig tijdens je hele verblijf. Heb je een jaarkaart? Dan blijft de pas geldig voor de duur van je jaarabonnement.
Met de Priority Access Card (PAC) heb je vaak sneller toegang tot attracties, shows en meet & greets. De Access Facilitation Card (AFC) biedt de mogelijkheid om soms een tijdslot (return time) af te spreken, waardoor je niet in de reguliere rij hoeft te wachten. Vraag bij een Cast Member welke ingang je kunt gebruiken en of een tijdslot beschikbaar is.
Waar vind ik de Toegankelijkheidsplattegrond, Toegankelijkheidsgids en het Blauwe Boekje?
De Toegankelijkheidsplattegrond kun je bekijken via
https://brochure.disneylandparis.com/HCP/NL/catalogue/index.html
De Toegankelijkheidsgids (Engels) vind je hier:
https://brochure.disneylandparis.com/DGAV/EN/index.html
Het Blauwe Boekje (Engels) staat op:
https://brochure.disneylandparis.com/TSA/EN/catalogue/index.html
Liever een papieren versie? Haal ze op bij een informatiepunt in het park.
Er is doorgaans een speciaal tarief voor gasten met een beperking. De actuele voorwaarden vind je op:
https://tickets.disneylandparis.com/nl-nl/tickets-guests-with-disabilities
Er zijn vaak rolstoeltoegankelijke kamers met brede deuropeningen en aangepaste badkamers. Ook liften en toegankelijke routes zijn aanwezig. Informeer bij de reservering of er een rustiger plek mogelijk is voor maaltijden, als je snel overprikkeld raakt.
Ja, via de AudioSpot-app (Engels/Frans) kun je een audiogids gebruiken in Disneyland Parijs.
https://audiospot.fr/en
Bij de EHBO-post in het park kun je medicatie laten bewaren, is er een verschoonruimte voor grotere kinderen/volwassenen en een aparte ruimte om even tot rust te komen. Vraag een Cast Member of bij de EHBO waar je precies moet zijn.
Met een Priority Access Card of Access Facilitation Card kun je vaak een tijdslot (return time) krijgen bij de ingang van de Meet & Greet. Dan hoef je niet in de gewone rij te wachten. Houd wel rekening met eventuele wachttijd als het druk is.
Het Blauwe Boekje geeft tips over welke attracties en plekken minder geschikt zijn bij overprikkeling. Met een Priority Access Card vermijd je de gewone wachtrijen. De EHBO-post heeft een ontprikkelruimte als het echt te druk wordt.
Bij de informatiepunten (Guest Relations) vind je de papieren gidsen en kun je vragen stellen. Cast Members helpen je ook graag bij speciale ingangen of andere aanpassingen.
Lilian staat open voor vragen via Instagram:
https://www.instagram.com/lilian_vanapeldoorn/
